Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez crinovaralo, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez dans le cadre de nos services de reporting budgétaire.
Nous nous engageons à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation française en vigueur. Votre confiance est importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos informations.
Responsable du traitement : crinovaralo
Adresse : 28 Rue Bir Hakeim, Galeries Lafayette Marseille Bourse, 13000 Marseille, France
Contact : +33478777000 | info@crinovaralo.com
1. Données que nous collectons
Dans le cadre de nos services de reporting et d'analyse budgétaire, nous collectons différents types de données personnelles. Ces informations nous permettent de vous fournir un service personnalisé et adapté à vos besoins financiers.
| Type de données | Exemples | Base légale |
|---|---|---|
| Informations d'identification | Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone | Exécution du contrat |
| Données financières | Historique de transactions, budgets, objectifs financiers | Exécution du contrat |
| Données de connexion | Adresse IP, logs de navigation, préférences utilisateur | Intérêt légitime |
| Données de paiement | Informations de carte bancaire (via prestataire sécurisé) | Exécution du contrat |
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Vous avez toujours le choix de ne pas fournir certaines informations, mais cela peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.
2. Comment nous utilisons vos données
Vos données personnelles sont utilisées de manière ciblée et transparente. Voici comment nous les exploitons au quotidien :
Gestion de votre compte
Création et maintenance de votre profil utilisateur, authentification sécurisée, personnalisation de l'interface.
Analyses budgétaires
Traitement de vos données financières pour générer des rapports, identifier des tendances et vous proposer des recommandations.
Communication
Envoi de notifications importantes, alertes budgétaires, et informations sur nos services (avec votre consentement).
Amélioration du service
Analyse anonymisée des usages pour optimiser nos fonctionnalités et développer de nouvelles options.
Marketing et communications optionnelles
Nous ne vous envoyons des communications marketing que si vous avez expressément accepté de les recevoir. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos e-mails ou en nous contactant directement.
3. Partage et transfert de données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, certains partenaires de confiance peuvent accéder à vos informations dans des contextes précis :
- Prestataires de services : Hébergeurs de données (serveurs situés en France), services de paiement sécurisés, outils d'analyse technique.
- Obligations légales : Autorités fiscales ou judiciaires françaises lorsque la loi l'exige.
- Partenaires technologiques : Uniquement dans le cadre strict de la fourniture de nos services, avec des contrats de sous-traitance conformes au RGPD.
Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Nous effectuons des audits réguliers pour vérifier le respect de ces engagements.
Transferts hors Union Européenne
Nos données restent stockées exclusivement sur des serveurs situés en France. Si un transfert hors UE devenait nécessaire, nous mettrions en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne) et vous en informerions au préalable.
4. Vos droits et comment les exercer
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous répondons sous 30 jours maximum.
- Droit de rectification : Si des informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger immédiatement.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas (fin de la relation contractuelle, retrait du consentement).
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander de limiter temporairement le traitement de vos données, par exemple pendant la vérification de leur exactitude.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer vers un autre service.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing direct.
Comment faire une demande ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à info@crinovaralo.com ou par courrier à notre adresse postale. Nous vous demanderons de confirmer votre identité pour protéger vos données.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via leur site web ou par courrier.
5. Sécurité et protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
Mesures techniques
- Chiffrement TLS/SSL pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Sauvegardes quotidiennes automatiques avec stockage sécurisé
- Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
Mesures organisationnelles
- Accès aux données strictement limité aux employés autorisés
- Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
- Procédures de réponse aux incidents de sécurité
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
- Politique de mots de passe renforcée
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux obligations légales.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Pendant toute la durée de la relation contractuelle |
| Données après clôture de compte | 3 ans à compter de la fin de la relation (prescription légale) |
| Données comptables et fiscales | 10 ans (obligation légale) |
| Logs de connexion | 12 mois maximum |
| Données marketing (avec consentement) | 3 ans à compter du dernier contact |
Passés ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les cookies que vous acceptez.
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité, préférences). Ils ne peuvent pas être désactivés.
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Cookies analytiques
Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer (données anonymisées).
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Utilisés pour personnaliser les publicités (uniquement avec votre consentement explicite).
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de gestion des cookies accessible depuis le pied de page.
8. Mineurs
Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces données dans les plus brefs délais.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des évolutions de nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.
En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification visible sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.